21 listopada 2022 Prezes UOKiK Tomasz Chróstny ogłosił zarzuty wobec banków. Oberwało się Bankowi Pocztowemu, ING Bankowi Śląskiemu, Nest Bankowi i Santander Consumer Bankowi. Chróstny straszy i grozi karami do 10% przychodów każdej z tych instytucji. Chodzi o traktowanie przez banki klientów, którzy zgłosili nieautoryzowane transakcje z ich kont bankowych.

— Prawo określa, jakie obowiązki mają dostawcy usług płatniczych np. banki, gdy konsument zgłasza im, że doszło do transakcji, na którą nie wyraził zgody. W takiej sytuacji bank powinien następnego dnia roboczego zwrócić klientowi pieniądze, chyba że ma uzasadnione podejrzenie, że to sam konsument dokonał oszustwa, i zgłosi to organom ścigania, lub jeśli od transakcji tej upłynęło ponad 13 miesięcy. Taka konstrukcja przepisów od wielu lat ma na celu mobilizowanie sektora do ciągłego podnoszenia poziomu zabezpieczeń środków na rachunkach bankowych. Niestety, jak wynika z sygnałów od konsumentów i informacji uzyskanych w toku postępowań wyjaśniających, banki bardzo często nie wywiązują się z ustawowego obowiązku zwrotu środków utraconych w wyniku transakcji nieautoryzowanych, a na dodatek wprowadzają konsumentów w błąd — powiedział prezes UOKiK Tomasz Chróstny, cytowany w komunikacie.

Według UOKiK-u banki wprowadzały konsumentów w błąd w odpowiedziach na zgłoszenia dotyczące nieautoryzowanych transakcji (Bank Pocztowy, ING Bank Śląski, Nest Bank) lub w regulaminie umowy o przyznanie limitu kredytowego i wydanie karty (Santander Consumer Bank). Praktyki sześciu innych banków wciąż są analizowane w ramach postępowań wyjaśniających. W przypadku podejrzenia nieprawidłowości prezes UOKiK może stawiać kolejne zarzuty.

Komunikat UOKiK pojawił się niedługo po tym jak Polską wstrząsnęła informacja, że Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uchylił decyzję Tomasza Chróstnego o rekordowej karze dla GazPromu. Ta kara to miało być życiowe osiągnięcie Chróstnego, dzięki któremu przejdzie do historii Polski jako ten, który nałożył rekordowa karę na GazProm. O tej sprawie pisaliśmy tutaj – artykuł można przeczytać klikając w ten link

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył ponad 29 miliardów zł kary na Gazprom i ponad 234 miliony zł na 5 pozostałych spółek uczestniczących w budowie rurociągu – to skutek braku zgody na transakcję Nord Stream 2. Na mocy decyzji Prezesa UOKiK podmioty mają obowiązek rozwiązać umowy zawarte na finansowanie gazociągu NS2 – grzmiał Chróstny 7 października 2020 gdy ogłaszał Polakom decyzję Urzędu, która miała być jego życiowym osiągnięciem

SOKiK poniżył i ośmieszył prezesa UOKiK, a jego życiowe osiągnięcie zdaje się trafić do śmietnika. Mimo upokorzenia przez Sąd Chróstny zapowiada odwołanie od tej decyzji. Nie jest to pierwszy przypadek kłopotów tego prezesa. Niedawno profesor Steinhof oskarżył go, że jest członkiem kartelu zmowy cenowej rządowych koncernów paliwowych.

W efekcie Urząd wydał komunikat o zarzutach wobec banków.

Do sprawy będziemy wracać.